海底捞紧急发声明，网友吵翻

五米阳光

海底捞又上热搜了

因为脆脆毛肚缺斤少两被顾客抓现行

10月15日，河南郑州，耿女士和朋友去海底捞新世界百货店就餐时，其中点了一份72元的捞派脆脆毛肚，可上菜后发现分量明显很少，要求员工称重时发现

规格约200g的毛肚实际只有138g，竟少了62g。

记者陪同耿女士去店内核实情况，店长解释：

员工备菜时操作失误导致，当天只有这一份菜品不合格。

郑州市城东路市场监管所所长称这种情况，

按照新消法规定可以对顾客损失进行三倍赔偿。

当事人耿女士回应：

不要一分钱不要卡，道歉解释清楚即可。

海底捞毛肚缺斤少两的事情被曝光后
很快引发热议

有网友觉得店家太黑了
200g少62g，整整少了1/3左右
看来下次去吃海底捞得带上称了

也有网友觉得会不会真的是失误

海底捞紧急声明

随后，海底捞紧急声明，产品按要求摆盘后存放需在半小时内。

顾客凌晨4点就餐，因员工提前摆盘后放入冻库保存，产品特性导致水分流失。

属操作失误，已加强整改。

事发当天就给顾客当面道歉了，并支持顾客依法维权。

因顾客提出两万现金赔偿，未能达成一致。

已就此向市场局主动报告。

对于海底捞得这份说明
有网友并不买账

有网友则表示
海底捞是过分了
但顾客也有点过分了

对此，你们怎么看呢？

来源：新闻晨报