成渝高铁推出“公交化”服务提升城际间旅行体验

麻雀

      工人日报客户端重庆10月24日电 记者今天从成渝铁路客运专线有限责任公司获悉，成渝高铁2015年12月开通运营以来，在方便成渝间旅客往来、促进“同城化”发展方面发挥了重要作用。为进一步提高服务质量，公司将于年底前在成渝高铁开行复兴号动车组，实现成渝城市间1小时左右通达，并推出“四个公交化”服务。

      据介绍，今年年底前，成渝高铁将推出“四个公交化”服务，同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制，进一步提升成渝城际间旅客出行体验，服务成渝地区双城经济圈建设。

      在产品公交化方面，开行成渝省际、省内高铁动车组，构建1小时交通圈，实现公交化运营和旅游流、商务流、通勤流快速通达。在购票公交化方面。依托铁路电子客票，推出计次车票和定期票两种新票制，按照“预约+直刷”的模式乘车，实现有效期内可随时出行、开车前可预约席位，未启用可随时退款，满足商务、通勤等旅客快捷出行需要。

      在乘车公交化方面，优化旅客候乘、乘车流程和接驳换乘服务，实现高铁、地铁、航空多种交通方式融合，使旅客乘高铁出行享受公交化便捷畅通。四是服务公交化。对客服设施设备进行提档升级，改善站车环境，试点“静音车厢”，改进重点旅客、商务座旅客服务，进一步提升服务品质。

      相关负责人介绍，在提高服务质量的同时，自2020年12月23日起，成渝客专公司将对成渝高铁运行时速300～350公里的高铁动车组列车公布票价进行优化调整，改变目前固定票价的做法，根据客流情况，区分季节、时段、席别、区段等，建立灵活定价机制，实行优质优价，有升有降。各站间执行票价将以公布票价为上限，实行多档次、灵活升降的票价体系，为旅客出行提供更多选择。成渝间二等座票价初期最高9.6折、最低8.3折，具体以售票时12306网站公布结果为准。（工人日报记者 李国）