雄州网-简阳人的网上社区

 找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
查看: 1058|回复: 0

[转 载] 滴滴成都试运行遗失物品送回功能 可协商选择3种方式

[复制链接]
发表于 2019-10-10 19:26:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
IP:四川成都

10月10日,滴滴宣布将在成都试运行“遗失物品送回”功能,为网约车复杂的遗失物品场景提供标准化解决方案。当日起,此功能将陆续覆盖成都网约车用户。


1000.webp.jpg


据了解,乘客可根据自身需求,在订单结束后的48小时内,通过“遗失物品送回”功能联系司机,协商送至附近派出所后自取、快递送回、司机开车送回3种送回方式。



如乘客协商选择“司机开车送回”,可通过此功能给司机实时发送“遗失物品送回订单”,让司机从当前位置开车送回乘客的遗失物品。



根据滴滴“遗失物品送回”功能介绍,乘客需支付遗失物品送回的合理费用。

为保障司乘权益,滴滴平台建议司乘选择送至附近派出所后自取、快递到付的送回方式。如协商快递送回,具体快递费用将根据物品的实际重量、快递公司收费标准而定。如协商选择送至附近派出所后自取,乘客需要与司机协商前往附近派出所的成本费用。

如乘客急需使用遗失物品,需司机开车送回,请先与司机协商一致,并在功能页填写送回地址,提前支付从司机所在地到乘客目的地的送回费用。司机接单并验证乘客身份、交付物品后,将获得乘客预支付的全部送回费用,滴滴分文不取。

为保障用户隐私,目前滴滴仅支持通过手机验证码登录账号。如乘客不慎丢失叫车手机,将无法登录账户、使用遗失物品送回功能。此时,建议乘客第一时间寻求客服协助,提升物品找回效率。

此外,为了保障司乘安全,避免疲劳驾驶,滴滴“遗失物品送回”功能试运行期间,乘客仅能在每日8:00-22:00期间选择使用“协商司机开车送回”功能。

滴滴方面表示,功能试运行期间,司机与乘客可以通过功能体验反馈问卷、客服进线等方式对相关功能提出优化建议,滴滴将积极地对功能进行优化与改进。

红星新闻记者胡沛

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

扫二维码关注我们

小黑屋|手机版|雄州网 ( 蜀ICP备10022193号-9

Copyright 2015 最新最精彩-社区论坛 版权所有 All Rights Reserved.

快速回复 返回顶部 返回列表